Meldet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আপনারই থাকে

Meldet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো কোনো গোপন উদ্দেশ্যে নয় — সেবা দেওয়া এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্যই প্রয়োজন।

আপনি নিবন্ধনের সময় সরাসরি যে তথ্য দেন তার মধ্যে আছে নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ইমেইল (ঐচ্ছিক)। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময় NID বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করা হয় — এটা বড় উইথড্রয়ালের আগে বাধ্যতামূলক।

এছাড়াও আপনি যখন meldet ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়: আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস, লগইন সময় এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ। এই লগগুলো কারচুপি শনাক্ত করতে এবং সার্ভারের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

Meldet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি একজন ব্যবহারকারী যে উদ্দেশ্যে তথ্য দিয়েছেন, সেটার বাইরে ব্যবহার করা উচিত নয়। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হলো।

আপনার মোবাইল নম্বর ও নাম ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লগইন প্রক্রিয়ায়। কোনো সমস্যা হলে এই নম্বরে সাপোর্ট দল যোগাযোগ করে। জরুরি নিরাপত্তা বার্তা — যেমন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত হলে — এই নম্বরেই পাঠানো হয়।

গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় কয়েকটি কারণে: বিতর্ক সমাধানে প্রমাণ হিসেবে, আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরিতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নিদর্শন পর্যবেক্ষণে। এই তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

Meldet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কিন্তু পরিষেবা চালু রাখতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার হয়, সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য যায়। এই তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধু সেশন টোকেন শেয়ার হয় — আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়।

আইনি প্রয়োজনে — যেমন আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তে — meldet প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো আমাদের পক্ষে সম্ভব নাও হতে পারে।

Meldet প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা ব্যবহারকারীর অনুরোধে ডেটা ডিলিট করার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর, KYC তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর এবং নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়। এই সময় শেষে তথ্যগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে meldet একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো একটি স্তর ভাঙলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা দিতে থাকে। এই পদ্ধতিকে "ডিফেন্স ইন ডেপথ" বলে।

ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — এমনকি meldet-এর নিজের ডেভেলপাররাও এই তথ্য পড়তে পারেন না। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

Meldet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। এগুলো ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, পছন্দের ভাষা মনে রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

Meldet-এ আপনার যে তথ্য আছে সেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আমরা বিশ্বাস করি ডেটার মালিক ব্যবহারকারী নিজেই — প্ল্যাটফর্ম শুধু একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে meldet-এর সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো মাধ্যম।